Образец жалобы на УК в жилищную инспекцию

Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей со стороны Управляющей Компании (далее УК) – стало вполне обыденной ситуаций. Жители многоквартирных домов зачастую не обращаются в вышестоящие инстанции с целью воздействия на работников домоуправления, пуская все на самотек или выполняя работы за собственный счет.

Жалоба на УК

Написав жалобу на УК, можно не только сэкономить значительную часть личных средств, но и впредь не обращаться по поводу домовых нужд дважды, трижды или четырежды. Все будет сделано в срок и в самом наилучшем качестве.

Что можно отнести к несоблюдению или ненадлежащему соблюдению должностных обязанностей со стороны УК:

  1. Нарушение графика планового ремонта, невыполнение ремонтных работ.
  2. Несоблюдение обязанностей по санитарно-гигиеническому содержанию жилого дома.
  3. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований по содержанию жилого фонда, хозяйственных зданий и сооружений, общедомовой территории.
  4. Жалоба на УК в жилищную инспекциюНенадлежащее проведение подготовки к отопительному сезону.
  5. Неисполнение заявок на ремонт или прочие работы.
  6. Предоставление недостоверных сведений о расходе общедомовых средств или отказ от дачи подобной информации. Сознательное уклонение от оглашения статьи расходов и доходов. То есть, на стенде информации в жилых домах отсутствует бланк отчета по домовым работам.
  7. Несвоевременный осмотр подъездов, крыш, подвалов в жилых домах. Отсутствие профилактических мер для предупреждения поломок, затоплений, обвала снега и так далее.
  8. Отсутствие надлежащего контроля за техническим состоянием внутридомовых сетей.
  9. Ненадлежащее содержание общедомовой территории – парков, зеленых зон, игровых детских площадок, несвоевременная уборка травы и мусора.
  10. Нарушение правил общедомового сбора жильцов и протокола собрания. Отсутствие таких собраний, в принципе.

Порядок подачи жалобы

[box type=”download”] Обращение с жалобой возможно лишь в том случае, если многочисленные заявки и повторные обращения от жильцов(ца) дома, по общедомовым или иным другим нуждам, установленным законодательно и прописанным в договоре между УК и собственником жилья – остались без ответа со стороны работников ДУКа, или были выполнены ненадлежащим образом.[/box]

Читайте также:  Как и где проверить свои пенсионные отчисления?

Для того чтобы зарегистрировать жалобу, необходимо учесть следующие нюансы и правильно составить текст обращения:

  1. Заявление подается исключительно в письменном виде. В тексте должна быть описана суть проблемы, представлены весомые основания для проверки работы УК по факту нарушения Жилищного законодательства. Никакой отстраненности и личного отношения прослеживаться не должно. Поэтому стоит заранее написать на отдельном листе суть претензии и только тогда, составлять письменную жалобу по образцу.
  2. До того как обращаться в вышестоящую инстанцию необходимо собрать доказательства того, что при многочисленных обращениях в УК, нарушение так и не было устранено.
  3. Жалоба пишется в 2 экземплярах. На копии жалобы, сотрудник инспекции должен поставить дату, печать и написать свою фамилию. В том случае, если эти условия не соблюдены – жалоба считается оформленной ненадлежащим образом и подлежит переоформлению. Текст обращения можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением.

[box type=”download”] Стоит отметить, что Жилищная инспекция не всегда вовремя дает ответ о результате проверки. Порой, ограничиваясь лишь звонком в УК, для выяснения обстоятельств дела и, получив однозначный ответ, они забывают о сроках отправки уведомления.[/box]

Чтобы подобного не произошло, стоит лично поинтересоваться о дате и времени проведения проверки. Попросить кого-нибудь проверить, действительно ли инспектора выехали на место или сходить проверить сей факт самостоятельно.

Структура написания жалобы в Жилищную инспекцию

Единого шаблона для составления жалобы нет. Есть только ряд установленных правил, которым необходимо неукоснительно следовать, чтобы представители жилищной инспекции приняли жалобу на рассмотрение.

Порядок заполнения следующий:

  1. Строгое соответствие шапке заявления – поскольку строго установленного образца нет, можно воспользоваться имеющимся в инспекции примером или ознакомиться с образцом на других ресурсах, посвященных данному вопросу.
  2. Причина обращения. Пишется исключительно по существу вопроса, без малейшего отвлечения от темы.
  3. Описание ситуации.
  4. Список инстанций, куда ранее обращался заявитель.
  5. Справка о наличии или отсутствии судебного разбирательства по данной проблеме.
  6. Предложения заявителя относительно меры пресечения для работников УК и ожидаемые способы решения текущего вопроса.
  7. В случае, необходимости забрать ответ из Жилищной инспекции в индивидуальном порядке, стоит указать это в жалобе.

Нюансы и полезные советы

Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением жалоб на УК. Жилищная инспекция лишь первая ступень в правовой иерархии.

Читайте также:  СНИЛС: порядок и сроки оформления

Для того чтобы добиться желаемого результата (если нарушение действительно присутствует) лучше всего написать заявление еще и в прокуратуру. Исходя из практики по решению споров с УК, Жилищная инспекция выступает на стороне последней. Ввиду большой загруженности и порой, нежеланием обременять себя лишний раз.

Прокуратура – наоборот. Может иметь диаметрально противоположные взгляды на характер правонарушения и рассмотрит заявку в ближайшее время. Хотя, перенаправление жалобы в Жилищную инспекцию возможно, но это скорее исключение из правил.

В том случае, если желаемого ответа ни от прокуратуры, ни от Жилищной инспекции не получено – можно смело обращаться в суд или Роспотребнадзор.

[box type=”download”] Важно понимать, что реальность и ваши представления о том, что именно является нарушением правил, могут разниться. Это значит, что если идти в суд или тем более в Роспотребнадзор – нужны веские основания, железобетонные доказательства и, желательно, заявления от других жильцов о той же проблеме.[/box]

Под коллективным натиском и фактическом наличии проблемы, которая мешает жить многим собственникам – суд встанет на сторону заявителей.

С обращением не стоит тянуть, так как хитрые работники ДУКа за время «сомнений» могут устранить проблему, пусть даже некачественно, но устранить. А это значит, что доказать факт нарушения – будет вдвойне сложнее. Для оформления «ремонтных ляпов» необходимо обращаться в комиссию по оценке качества, что влечет за собой солидные финансовые потери.

Это не единственный вариант развития событий – может сложиться так, что не сумев доказать свою право в соответствующей инстанции, придется лично разбираться с работниками ДУКа.

Взыскание моральной компенсации через суд за клевету, постоянные сюрпризы в виде непомерных счетов за электроэнергию, списывание общедомовых долгов на заявителя. Игнорирование заявок и обращений. Другими словами – месть. Несмотря на абсурдность подобного варианта – он очень даже возможен.

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию

Образец:

[box] В Главное управление _______ области

«Государственная жилищная инспекция _________ области»

___________ (название города, области, края)

от______________________ ( ФИО )

адрес:_______________________

контактный телефон:____________

ЖАЛОБА ________________ (причина обращения)

Далее необходимо кратко описать суть проблемы, по существу, ссылаясь на имеющиеся доказательства. Оформить письменный запрос для Жилищной инспекции на выявление нарушения. После чего, необходимо заполнить шаблон, представленный ниже.

На основании вышеописанного, прошу жилищную инспекцию выполнить проверку по факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию _____________ (в данном поле пишем полное название компании) ___________ (уточняем к чему следует обязать управляющую компанию) и возместить причиненные убытки ________________ (каким образом будет проводиться возмещение). О результатах прошу сообщить в индивидуальном порядке, письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.[/box]

О том как узнать долг по административным штрафам онлайн по фамилии читайте здесь.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ МОЖНО ЗДЕСЬ

К жалобе необходимо приложить фактические доказательства того, что имело место нарушение должностных обязанностей со стороны УК. Сроки и порядок обращения в домоуправление. Официальный ответ уполномоченных органов (если проверки проводились ранее), действия домоуправляющей компании исходя из результатов проверки.

Дополнительно приложить официальное обращение в ДУК для проведения соответствующего типа работ и фотоотчет о типе и характере нарушения. Дополнить данные копиями распечатки звонков или записи звонков в УК, по поводу обращения.

[box type=”download”] В случае халатного отношения к работе и откровенного разгильдяйства – не стоит ограничиваться обращением только в Жилищную инспекцию. Направление письменного запроса в прокуратуру, суд и другие органы государственной власти помогут быстро и эффективно решить проблему.[/box]

Благодаря многочисленным поправкам в законе, относительно работы представителей ЖКХ и УК, жалоба обязательно будет рассмотрена в установленном порядке и будет назначена проверка действий сотрудников, которые не смогли или не захотели надлежащим образом выполнять свой служебный долг.